TOP-SALES销售的节奏之陈总监分享学习的不是如何说服客户,而是如何让客户更懂得我们

TOP-SALES的节奏之陈总监分享学习的不是如何说服客户,而是如何让客户更懂得我们。

亲爱的们,看到以前总监分享的一篇文章,深有感触,曾经也是受益匪浅,与大家分享,希望能帮到大家!(娇姐说)

很偶然在一篇文章上看到一句话:“学习的不是如何说服客户,而是如何让客户更懂得我们”!

首先,我非常认可这句话,能说服客户的绝对不是我们嘴皮子功夫,而是百度真正存在的价值。

仔细想想,很长的时间以来,我们都在培训技巧,我们都试图解决客户的很多问题,甚至我们直到现在仍解决不了客户的“问题”,

身边很多同事都很困惑,特别是新同事,在资料上花了好大功夫,渴望能找到一问“要不要做百度”对方回答“过来收钱”的资料,

更加是对于百度的产品,特别是“百度怎么做?”这样的问题百思不得其解,

对经理或是公司的培训吸收较少,甚至很排斥培训。

试问,客户不认可我们,客户都没有了解我们,怎么可能愿意为了百度而掏钱?

客户不懂我们,而我们关在会议室学习的却是如何说服客户?这样的结果是我们永远都没法和客户聊到一块去。

我们很多销售连自己意向客户有没有网站,什么产品,行业情况等信息全然不顾,更有甚者,签单后才发现没法推广而退款。

试问,我们不去了解客户,又怎么能根据客户需求代入我们的产品呢?

我们只能投机取巧的张开嘴巴就告诉别人我们是全球最大的,我们有多厉害多厉害,你要不要?你考虑吗?

星巴克从没有渲染它是全球做的最成功的连锁咖啡品牌,做的更多只是为了让客户更懂得它!

星巴克的内部培训都是从咖啡文化开始,然后把咖啡文化传递给它的客户,甚至还有免费的培训班课程,

我想,“学习的不是如何说服客户,而是如何让客户更懂得我们”这句话在星巴克能够很好的得到说明。

一个优秀的销售需要销售技巧,而这个销售技巧不是单纯的说服客户,而是更好的传递价值。

我们需要更加了解客户,所以需要充分的互动沟通,需要做好合理的问题设计,需要很好的产品展现及介绍。

 一个学习型的团队应该是一个不断积极进取的团队,

 而顾问式的销售也应该从学习开始!

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注