TOP-SALES销售的节奏之勇哥分享如何保持高外派以及整个外派邀约的思路和技巧

分享如何保持高外派以及整个外派邀约的思路和技巧各位同学,大家好!

昨晚6点,砥柱BFG大部的同学迎来了本月第一场培训分享会,特别邀请到5月领航冠军B3勇哥,为大家分享,如何保持高外派以及整个外派邀约的思路和技巧。

勇哥提到:外派不仅仅只是包装优惠,它就像一个生物链,每一个环节都非常重要,它包括前期的开场,怎么样去激发客户的兴趣,到中间介绍产品,如何能够包装好产品,再到最后,邀约外派,每一个步骤都很关键,都需要处理好。

第一个重要环节:开场激发客户兴趣

如果开场不能激发客户的兴趣,哪怕后期再坚持,客户都会找到一百个理由去拒绝你。注意点:怎么样让客户不挂我们电话。将客户分为3种类型,使用不同的开场:

第1类-企业客户-没网站:从网站的作用出发,突发网站的重要性,通过举例子引起客户的需求;

第2类-有网站的客户:结合客户的网站引出百度的产品,用锦囊的数据讲客户公司碰到的现状;给客户创造出想像的空间。

话术举例:X总,您这边是做装修公司的是吧?今天给您电话是有一个很重要的消息想要和您分享一下,昨天在百度上有1351个客户在搜索广州装修公司这个业务,不知道您近期有没有去网络上关注过?今天给您电话主要是这样一个情况,我刚刚在百度上搜索广州装修公司的时候,发现一个问题,不知道您这边是否有注意,就是我找广州装修公司的时候,没有找到贵公司的这个网站,我在想,x总,如果现在一个潜在客户在百度上去搜索,他要去找广州装修公司的时候,不能够很有效的找到我们公司的信息,反而现在在百度上看到是广州A装修公司,广州B装修公司,那这样您是会流失掉很多潜在客户来的,或者您可以想象一下,如果今天有100个客户在百度上面找广州装修公司,如果把这100个客户带入到我们公司的官方网站, 那您可以想象一下,对于您的这个业务有没有一定的帮助呢?

技巧:要让客户学会去想象,要给客户绘制一个画面,给客户一个想象的空间。

第3类-申领库的客户:以回访的身份开场,先明确目的,了解客户后期没意向的原因;

话术举例:您好,我这边是百度公司客户回访中心打电话给您的,今天打电话给您并没有恶意,这边是有一个简单的事情想向您说一下,希望您先不要挂电话,大概只占用您两分钟的时候。那是什么呢?我们的系统中看到,之前是有很多同事有电话跟您联系过的是吧?(一般客户都会回答“是”),这边发现您这么长的时间以来,您都没有跟百度合作,所以是想简单了解一下,您这边是不是对百度推广有哪方面不满意的地方,还是说之前的同事在电话跟进您的过程中有哪些沟通不到位的地方呢?我们这边是想收集一下您的意见向公司去做一下反馈,希望能把我们的这个后期服务能够做得更好。

第二个重要环节:介绍产品

注重产品的包装,提升吸引力,1、先告诉客户,我为什么要来为你介绍这个产品;2、这个产品是什么?3、这个产品对于你的优势是什么?

话术举例:你好X总,我先简单跟您说,我为什么要为您介绍这个学习金卡,现在很多中小企业,他们在投放网络推广的时候,都会遇到很多问题,就比如说你们公司缺少一位非常专业的同事去维护你们的网络,那遇到你们的网站需要修改的时候,或者说后期你们百度推广的时候,要更好的优化推广效果时候,如果这个时候当你们缺少一位非常专业的人去帮你们打理的时候,就不知道怎么去解决,就会不知所措,不知道您这边会不会认同我这个观点?那如果说这些问题,都不能够很及时的去解决的话,其实是会影响到您后期的这个推广效果的,不知道你是否认同?所以的话呢,您这边现在去跟百度合作的话呢,我们这边可以帮您去申请一个价值2880元的一张VIP的学习金卡,这个学习金卡是什么呢?是这样子,那后期的话呢,我们百度可以免费的为你们公司员工培养一位关于网络营销方面的企业专才,这个培训呢,可以分为两个项目,一个是关于线上,一个是关于线下,关于线上呢,我们百度公司,后期会帮您开通一个VIP的学习帐号,可以在线上学习到关于一整套的网络营销学习课程,那在线下的话呢,我们也会有我们北京过来的讲师,专门在我们的营业厅,针对您这个行业,专门的实体的授课……

第三个重要环节:邀约外派

先认同再说服;不要直接的去反驳对方。举例:如果客户说现在忙。话术:X总,其实我非常能够理解您这边的想法,现在是月初,我也知道现在确实很多企业都会比较忙,我这边有个小小的想法,您可以去听一下……PS:不是每一次邀约就能够成功的,总会有可能遭到拒绝,需要我们去坚持!(感谢B3的勇哥)

 

 

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