我在百度做电销之16:冠军F与你同行之我印象深刻的第一单

在百度,每一个人都有他的印象深刻的一单,如果是第一单,那就完美死了。下面就是要讲我印象最深刻的一单,我会把整个开发流程都清晰的写出来,下一章会讲其他人分享的印象深刻的一单,也希望在百度的同事们,也把你们的印象深刻的一单写成文字分享出来哈。


广州铭瑄贸易有限公司,做成人用品的,是我的第二单,因为印象太深刻,私下标榜为第一单。
这个客户老板姓左,男,是从公司的申领库(公司自己的内部数据库)里打出来的,申领库资料是很久的了,客户已经不在那个公司了,不过客户很有意向说几个月前开了一家贸易公司,想要了解下百度推广,问了客户做什么产品,客户说:缩阴球,我没听懂,又反复问了2次,最后才知道客户是做成人用品的,和他简单聊下,我就告诉他,成人用品百度是做不了的,百度不推广成人用品。那时是刚下部门20天左右,有些行业不是很清楚在百度能不能开户,中国人传统比较害羞说了成人用品我都不想和他聊了,幸亏还好我打电话嗓门比较大,坐在我旁边的师傅国彬听到了我告诉客户成人用品不能开户,他告诉我公司户是可以开的,然后又经过桃子确认,我赶紧给客户回过电话,说刚才说错了,问了我们经理,成人用品是可以开户的。哇,还好客户好说话,介绍了下产品,就录入客保了。
回忆下第二通电话,真心打的好艰难,我和左老板用电话聊了20分钟左右,而且聊得全是成人用品,左老板让我给他搜了缩阴球、情趣用品、KEY(美国最大的成人用品品牌之一)、按摩棒、润滑液等等,平常都说不出口的话竟然在工作电话中大谈特谈,自然声音放得很低,完全不是我的风格啊,我看着客户的网站www.gzmingxuan.cn和他说百度怎么能帮他找到更多的客户,其实我压根不了解这行,我都觉得我出的话好假,自然不自然声调都弱了,客户是做批发的的,他是KEY品牌华南区总代理,有计划做网络宣传,网站刚做好了,可以考虑百度推广。和他约了几个时间见面谈,他都没时间,要等到下周,那就等到下周吧。
因为客户是在增城,比较远,坐地铁转大巴也要2-3个小时,外勤见完,没签,客户要再考虑下,不急,明年再说。那时也不懂什么现场逼单,没签就没签,那就第二天做个回访吧。
常规第二天回访,又和客户聊了半个小时,客户一直在纠结价格,是说要做,但也是不急,我又把那套强化效果、说服客户的东西又讲了一遍,记得那时是在11点,因为讲电话太投入,我都站起来和客户理论起来了,为的就是客户能现在签下来,而且那时候是1月23号周三,1月28号我们是要放年假的,要回家过年的,震撼的一幕出现了,我和客户沟通的声音整个小部都听到了,然后大家你一言我一言的在hi群上告诉我怎么回答客户的问题,怎么解决,怎么逼单等等,芳姐事后还说她听我打电话挺有激情,都没打电话了,一直在听我和客户谈判,也一直在hi群上教我该怎么打怎么打,谢谢芳姐,那时候芳姐还怀着宝宝,新人因为你们的鼓励而充满斗志。最后客户谈到钱了,只同意先交2000块定金,剩下的钱明年再付,客户怎么这么难搞呢,本以为在大家群策群力下可以搞死客户,哎,哪有那么容易,我都有点想放弃了,还没挂电话,我把情况用hi反馈给经理,经理让我给客户说2000块钱可以,下午去增城先收2000块。挂了电话,经理说让我和外勤一起去客户那里收钱,先收2000,然后逼单。我就去吃午饭了。
吃完饭回来,联系了外勤,是刘飞龙,人很好,也同意一起去现场逼一下,感谢飞龙兄,因为我从来没有见过客户,这算是我第一次见客户吧,我都不知道具体见客户的流程是什么,没关系,初生牛犊不怕虎,不就是个客户吗,还怕他吃了我,其实我也很想去见见这个做成人用品的公司长什么样?公司里面是不是摆满了各式各样的情趣用品之类的(哈哈,有点邪恶)…..唯一有点担心的就是外勤说他要晚我半个小时才能到,他要从萝岗转到增城,时间赶得比较急。难道是让我这个第一次见客户的人去现场逼单吗?我不会逼单啊,是怎么逼单的呢?而且还是客户只交2000,想想都头大,反正去吧,客户也比较经典,情趣用品,全当见见世面。大概1点左右,给客户去个电话说我在路上了,刚出发,大概2小时到他那。然后背着背包,经理嘱咐了些事情就出发了。

先做公交到地铁口,约20分钟,再坐地铁到天河客运站,然后坐公交共约大概2个小时,最后做摩的到达客户提供的地方,以前没来过增城,一下车就是工厂招工的,感觉附近都是工厂,基本上路上是工人在来来往往,然后摩的把我带到,一栋写字楼门口,哇,这就是客户地址,怎么只有孤独的写字楼,周围全是比较低的建筑,心理落差有点大,以为外勤他们见客户出入的都是高大上的写字楼办公楼,其实外勤真的很辛苦,以后大家派商机质量高点,杜绝水货啊,只有自己见客户,才会觉得好累,才会发誓以后再也不派水货,有时候也会遇到一些奇葩客户,希望我们的OS们能原谅。
进了写字楼,竟然半个大厅还在装修,好吧,先去上个厕所,缓解下情绪,顺便照下镜子,整理下衣冠,鼓起勇气,在电梯门口徘徊许久,还是先给外勤打个电话吧,看他到哪了,如果快到的话就等下他吧,外勤回复还要半个小时,让我过去先磨客户,好吧,喝口水上楼。
客户是个30岁左右的微胖男,河南人,刚开始再忙,没时间理我,让我先坐在沙发上等下,我就四周看下,这个客户就是一间办公室,里面摆放了很多它的产品,有一些也在网上见过,时不时有快递过来送货,老板说那是他发一些样品给批发商,邮递过来的,好像看到客户有中山大学还是暨南大学的什么证书,和执照摆放在一起,过了一会,简单和客户聊会,我就直接给客户演示操作了,因为客户有一些问题,我从专业角度给客户解决了他的顾虑,慢慢的搞了半个小时,我其实再等外勤过来逼单,我第一次见客户,不会逼单说不出口。中途杀出来个程咬金,做微信微商城业务员的过来了,然后我有点慌了,客户做了微信不做百度咋办,我继续从专业角度讲百度,谢天谢地外勤来了,我还不认识那个外勤,也没见过,标志性的拿起工牌问了下:你是刘飞龙是吧? OK,剩下的基本交给外勤了,看了下外勤逼单,豁然开朗,原来这段就是逼单啊,我也和外勤一起配合,最后客户同意先刷卡2000,因为前几天刚刷了1万多做了微商城,逼了会全款,经理电话也配合逼,最后用了一个罗技键鼠套装,逼出来,先刷2000信用卡,25号过来再刷3600余款。
最后客户也说了担心效果,因为同行都没效,考虑明年做,但是现在刷卡是因为:1.我的演示后台比较专业,获得了客户信任。 2:感情牌,我现在业绩困难,很需要这一单,请求客户慌忙。3.客户希望我以后维护好,能给他做出效果。客户还是很重感情的。
完美收工,最激动人心的时候到了,收了钱我,和们和客户聊开了,聊了些它的产品。走的时候客户一激动给了我和外勤10来盒避孕套。杰士邦的,2支装,我们一人平分6-7盒吧(我在想才送个避孕套啊,不多送点高级的东西,哈哈,纯属意淫)。打过招呼后就走了。
出了写字楼,天都黑了,大概是7点半了,经理给了电话,说了情况,开始回家,我们坐大巴,开心的回家了,在路上和外勤聊了会工作和经历,过瘾,我的第一次见客户还是挺给力的。
25号外勤收了剩下的3600.
28号放假,回家过年。

(各位百度的伙伴们,想不想写下你们印象最深刻的一单,鼓励大家写出来分享哈,看看n久前的自己是神马模样哈)

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