作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。因此开场白很重要，想必网上有很多开场白的话术，我这里就介绍一种简单的开场6步法，也叫6步破冰法。
一：首先确认公司和联系人信息
话术：您好，请问是广州*有限公司的张经理吗？
（电话通了，必须先确认公司名称和此号码主人是否正确。避免聊了半天才发现找错对象，白白浪费时间）
二：明确客户的具体产品或服务内容
话术：咱们公司是做产品或服务的吗？
（能从客户那套出更详细具体的产品名称、型号，是后面打开话题的基础，这些信息很重要，利用网络搜索或者经验，就能在谈话中充当行业专家，让客户更有话可聊）
三：自我介绍
话术：我这边是**公司的王先生
（这步很简单，就是告诉对方我来自哪里，为何打电话来，语气要自信，专业，建立起初步的信任）四：确认负责人
话术：我很不容易搜集到咱们公司的信息，想问一下市场开发方面是您负责的吗？
（注意通过对方的回答来判定是不是直接负责人，如果对方不是直接负责人或影响决策人，给他介绍太多就没有意义，就要想别的办法找到能决定是否买我们产品的负责人了）
五：借用信息，聊客户产品
话术：像**产品在网上做的蛮多的，有很多客户在找你们这一块，相信对您来说也都是生意机会的 （可以利用已知道的信息大胆聊客户产品，和客户的具体产品/服务相关的，有一定专业性的话题，能极大的提起客户的兴趣，并建立起专业的印象和更强的信任感）
六：借用信息，聊客户同行
话术：您同行*公司你了解过吗？他们已经在我们这里合作了，效果还是蛮好的
（聊完产品，客户一定对你信任有加。在这步里，利用自己知道的信息大力提升客户的合作意向，好好抓住机会，激发客户的从众、攀比心理，同时让他对你加倍信任）
对于陌生开发的客户，开场白一定要运用熟练，不要口齿不清，一开始就降低了客户对你的信任，小心被挂电话哦，对于陌打，开场白的目标关键就2个：1.找到关键人 2.与关键人保持联系。
除了上面一种开场白，还有很其他几种开场白，不同的开场白对应不同的身份，对应不同的话术策略，突然有点邪恶的感觉，想起某个女同胞说的一句话：以后结婚都不敢找你们做销售的了，太油了，满嘴跑火车，谁知道说的话是真是假的！哈哈，大家懂得，我们针对的是客户。
开场白之前要做好两个准备：1.资料 2.心态。好的，下一篇讲如何找资料，尽请期待。