我在百度做电销之02:公司的15天培训

经过面试和复试,通过了考核,2013.11.18号正式入职百度,签劳动协议,30多个人开始了500强公司的培训。第一感觉好高大上啊,环境舒适的培训教室,如此潮的班主任,我们叫他教主,一天时间安排满满的,培训老师一节课换一个,每个老师人手一本笔记本电脑,拿着进来讲不同的内容,大公司就是大公司,培训都这么专业。

我们这些人大部分都是应届毕业生,第一次来这么名气大的公司,课堂都表现得很积极,都在发挥自己的聪明才智,上课效果很好啊,以前学专业知识都没有这么卖力,现在对于这个工作大家都很珍惜,怕被刷掉,晚上有很多人要强记产品知识。分组PK,表演节目,如此开放快节奏的培训给我们留下了美好的回忆。

下面就是一些流水:入职第一堂课《认识百度》:百度,全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站。名字来源于宋词《青玉案》之梦里寻他千百度,那人却在灯火阑珊处。从创立之初,百度便将“让人们最平等便捷的获取信息,找到所求”作为自己的使命。还有那最吸引人才的核心价值观:简单可依赖。其实这何尝不是我所追求的呢,自己就做一个简单的人,可以给他人以信任,可依赖。对于价值,也希望自己身上的闪光点可以影响身边的人,他人在我这里可以得到我所擅长方面的经验。

第二堂课《百度广分组织架构》:广分是百度销售体系5家分公司中一家,百度总部是做技术的,专门成立一家百度网讯是直销体系,共有广州北京上海深圳东莞5家直销分公司,其他地区全是代理商。所以说我们是百度的干儿子,华南3家公司分业务系和职能系两部分。业务系包括客发(一线销售)、增值(一般客服)、大客(重点大客户部)。职能系为:培训部、市场部、监察部、支持部、人事部、行政部。我是属于客发的一线销售。然后讲些办公指南,类似于账号密码管理操作、常用工具下载、个人信息登记等实际操作事项。

第三堂课《营销与百度搜索推广》:营销4P理论,传统营销渠道,电子商务,百度推广的五大优势:广准省活专,以及展开介绍的37个产品知识点:操作、网盟、营销漏斗、百度统计、商桥等,最后是与竞品的比较。

第四堂课《电话销售思路》:这是重点,我会重点讲一章。

第五堂课《寻找客户资料》同上

第六堂课《开场白》同上

第七堂课《销售锦囊》:其实就是激发兴趣和探寻需求。

第八堂课《商机表征及转出》:同上会重点讲一章。

培训期间中午大家会做游戏,只是销售公司必须要做的,不然工作压力太大,得放松下紧绷的大脑,课堂上榴莲老师最会激发学生积极性,采用扑克牌答题积分制,分4组,最后决赛分最多的和最少的实行对赌,赢的话可以空手套白狼,很刺激,获胜者可得到美食礼品。桂老师很专业,很强大,很有诗意;雪老师普通话超标准,超有台风,她说她之前是在服装设计公司的;教主是个闷骚的才艺潮男,从国企的培训到猎头公司再到百度培训部;还有小利老师,天然散发着一种霸气,同样她也是很有耐心的好人。

两周的培训很快就过去了,迎来了最终培训考核,考核的结果让人不忍直视!

考核任务:130接通,2h通话时长。

具体情况分析:

c哥:(淘汰)考核那天打到了1单,1个商机,明天1商机,是这批次最闪耀的,考核也能签单,但是数据不达标60个接通,1.5h。更深层次的原因是:c哥下班后补时长给认识的人打电话,违反了公司的原则。优秀人才的录音经过领导(总监都知道了)分析属于运气单,话术一般,违反公司规定,未通过考核。这给公司和个人敲响了警钟:企业如何用人才,用什么样的人才。

z姐:(淘汰)实际工作拨通129个,同时2h,只因为1个拨通电话,就扼杀了一个想在百度职业经理人方向发展的有目标的人,到下一期学员时改正策略:3天实战电话,不以一天数量作为结果。

n个女花朵,因为觉得每天打电话很枯燥,无聊,对着电脑,就算考核通过了也自愿走了。

土肥圆同学,刚下部门,新人不加班,但经理让他们周六加班,和经理吵了一架,自愿走人

熬哥,是个工厂里走出来的基层管理者,很有激情,军人作风,但是说话有点假,做作,因为要追求刚认识的同批次女同学,随其离职而离职,真心是个奇葩的理由,原本经理还以为他是在百度待得最久的人

J女,电脑丢了,前公司说情,去之前的公司继续做化妆品了

还有一些各种原因的也走了

最后结果只剩下我们客发IS销售3人:我,炬辉,嘉茵;客服3人:文新、淑君、鉴慧;经理1人:冯涛;外勤1人:方晓龙。

考核完后感悟颇深:招了30多个人,最后只留下7人,1.流失率高达76%(貌似只有我们这一批次),培训成本,及培训期工资 2.考核机制太过单一绝对,应该多方位多天数考核取平均数 3.找最优秀的人,违反公司规定,触犯红线的人坚决不予录取 4.新员工要区别老员工对待,不能一条标准,这是新任经理的管理问题,

考核完成就下了N部,又名蓄水池。最后我们3个销售将在蓄水池完成过渡期。

新的征程即将开始。

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