【勋哥讲营销】在销售过程中,如何表现出你的专业性

讲一个2013年临危受命参加一个商务的案例:

我在完全不知情的情况下,接到总部电话,立马启程去青岛,参加“中城联盟”的项目谈判,总部非常重视,原计划是要副总裁亲自出马,但是副总裁有个更为重要的事临时去不了。

我连夜赶到青岛!

要命的是,文件和产品样品是直接快递到项目处,因为紧急,所以第二天早上我在项目处收到快递,拆开一看,卧槽,什么鬼:投标文件!!谁他妈给我说这是投标了??还没来得及诧异,一个个来投标的陆陆续续到了,投标文件我还一眼没看!!

每一家投标单位,把自己的标书和产品摆在桌子上,9家公司,然后出去等着,挨个进去答疑。我是销售,技术答疑怎么办?这都是工业电气!

在外等候期间,和其他投标人一起聊了聊,同行的反应“卧槽,你来了,这事儿费劲了!”,其实,我就是想知道这是个啥项目,大概多大的标的.......坑不坑?到了现场,还不知道多大的标的,我们总部交代工作也是狗血到头了。

不过,这能难得到我?什么大场面没见过,这都不是事儿!

轮到我的表演时间,我是大该这么做的:

从产品、技术、品牌、发展史,细数了每一家产品的优点、缺点,分析了我们产品自身的优点缺点。你没看错,9家公司的产品,每家公司都带了3个型号。

我没有说我们的产品好,为什么选择我们。而是把每一家的功能、质量、价格都讲完了,告诉专家小组,你们自己选。各种价格、各种质量的都有,选择适合你们自己的。

他们专家小组问:既然每一家都有优势,为什么选择你们的产品?

我回答“你有9种选择,每一种都是不错的选择,产品都很好,但是选择我们公司最大的优势,是人!今天来投标的9家公司,你一定找不到另一个像我一样能说出每一家、每一款产品优劣势的人,并且我们之前并不知道谁会来投标。你也不会遇到第二个销售,会像我一样把自己产品的缺点和劣势呈现出来。”

专家小组说:“为什么你敢,你不怕影响成交吗?”

我回答:“别人不说,不代表他们产品没有劣势,我们敢说,是我们有这个自信,即使全世界都知道我们产品的劣势,毫不影响我们是行业最好的公司。”

投标结束后,总部给我打电话,我陈述了一下。总部的人连连道歉,传话的也不知道是投标,问我评估一下投标结果,我说“应该没有意外,本人所至,寸草不生。”

这是我职业生涯里体现专业印象最深刻的一次。

1,对行业和产品的了解,展示极高的专业性。这点不用自己吹,专家小组的脸上都写着。

2,销售的专业性。我没有抨击对手,所说的话没有攻击任何产品,绝对的客观评价,我也没有强调或突出自己的产品。在对方的眼里,摆在桌面上的9款产品没有太大区别,所以没必要白费劲。大家都在吹产品、讲产品,我讲人啊,人代表了公司、产品、专业啊,我用的“降维打击”。

为什么作为厂家代表,不去重点突出产品。圈儿内都知道“中城联盟”。销售犯得最大的忌讳“不停地讲产品”烦不烦人?而我,通过客观陈述每一家产品的优势、劣势,在讲的过程中,营造一个“我才是专家,你们得听我的”的气氛,他们听着就跟上课一样,并且,我是客观公正、没有偏颇的。等我讲完了,他们对于行业、产品,就完全信任我,这才是真正的“销售如何建立信任”

所以,当他们信任我,尤其是每一家阐述完自己的产品时,那些专家早听我讲过了,其他厂家讲的越好,越印证我讲的对,越证明我的专业。

最终,我只是让他们做了一个这样的决定:跟最专业的人、最专业的公司合作!远远超出产品的概念了!